Exercer mon droit de rétractation

Exercer mon droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être repris conformément à la réglementation en vigueur.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement protégés pour le transport.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour effectuer votre demande, merci de remplir le formulaire ci-dessous :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de commande
• Date de commande
• Produits concernés
• Message éventuel

Une fois votre demande envoyée, un e-mail de confirmation vous sera adressé.

Confirmation de la demande

Nous accuserons réception de votre demande de rétractation par e-mail et vous indiquerons les modalités de retour ainsi que les étapes suivantes.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande conforme ou du retour des produits, selon les cas prévus par la réglementation.

Adresse de retour

7 rue Edwige feuillere. 17140 Lagord

Merci pour votre confiance ✨
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